Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν επαγγελματία Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι επισκέπτες λαμβάνουν μια θερμή και φιλική υποδοχή. Θα πρέπει να διαχειρίζεται τηλεφωνικές κλήσεις, να προγραμματίζει ραντεβού και να παρέχει πληροφορίες στους πελάτες. Η θέση απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προσοχή στη λεπτομέρεια. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον και να διατηρεί την επαγγελματική του συμπεριφορά ανά πάσα στιγμή. Η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και μηνυμάτων.
- Προγραμματισμός ραντεβού και συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών στους πελάτες.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Ενημέρωση και διατήρηση αρχείων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποιες δεξιότητες θεωρείτε ότι είναι απαραίτητες για αυτή τη θέση;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση λογισμικού γραφείου;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
- Πώς διατηρείτε την οργάνωση στον χώρο εργασίας σας;
